Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales recogidos a través de esta web serán tratados por:

Titular: Finca Flores Amarillas, S.L.U.
CIF: B26619361
Domicilio: Calle Torre del Burgo, 5 – 10132 Almoharín (Cáceres)
Teléfono: 660 12 89 31
Email: info@fincafloresamarillas.com
Web: www.fincafloresamarillas.com
Registro de turismo de Extremadura: TR-CC-157 · Registro Único ESFCTU00001000900055418300000000000000000TR-CC-001579

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilita para:

• Gestionar reservas realizadas por teléfono, email o WhatsApp.
• Atender solicitudes de información y consultas (por ejemplo, el mensaje de WhatsApp que prepara la calculadora de la web, que solo se envía si usted lo decide).
• Gestionar la relación contractual derivada de la estancia.
• Cumplir con las obligaciones legales en materia de registro de viajeros ante las autoridades competentes.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales.
• Medir de forma estadística el uso de la web y el resultado de nuestros anuncios, solo si acepta las cookies de análisis y publicidad.
• Enviar información comercial sobre promociones o novedades, cuando haya dado su consentimiento expreso.

3. Datos que recogemos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Datos necesarios para la gestión de la reserva y la estancia.
• Datos exigidos por la normativa de registro de viajeros.
• Datos económicos necesarios para la facturación y los pagos.
• Datos de navegación (con su consentimiento): ver la Política de cookies.

La web no tiene formularios: la calculadora funciona en su propio navegador y no nos envía ningún dato hasta que usted envía el mensaje de WhatsApp.

4. Legitimación

• La ejecución de un contrato de alojamiento.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al establecimiento turístico.
• El consentimiento del interesado (comunicaciones comerciales, cookies de análisis y publicidad).
• El interés legítimo para atender solicitudes o consultas previas.

5. Conservación de los datos

• Durante la relación contractual.
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y turística.
• En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que solicite la baja.

6. Destinatarios

• SES.Hospedajes (Ministerio del Interior) y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
• Administración tributaria, cuando sea legalmente exigible.
• Asesoría fiscal y contable.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp, plataformas de reserva y de pago), con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
• Con su consentimiento: Google (Google Analytics) y Meta (píxel de Facebook).

Algunos de estos proveedores (Google, Meta/WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas por el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud con copia de su documento identificativo a info@fincafloresamarillas.com o a Calle Torre del Burgo, 5 – 10132 Almoharín (Cáceres). También puede retirar su consentimiento a las cookies en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Finca Flores Amarillas, S.L.U. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Modificaciones

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en nuestros procedimientos. Los cambios relevantes se publicarán en esta web.